? Bei Dir schnurren die Server und die Software springt vor Freude? Dann starte als First-Level-Support (m/w/d) Vetera bei Medivet in Berlin durch und erlebe ein tierisch modernes Arbeitsumfeld! ?️

Das Unternehmen stellt sich vor:

Die Medivet GmbH ist ein führender Anbieter im tiermedizinischen Gesundheitswesen und Teil der internationalen Medivet Group. Mit über 20 Praxen in Deutschland und 500 Standorten in Europa stehen wir für eine erstklassige Versorgung von Haustieren.

Unser engagiertes 15-köpfiges Berliner Team stärkt deutschlandweit Praxen, damit Tierärzte sich voll und ganz auf das Wohl der Tiere konzentrieren können. Dabei arbeiten wir Hand in Hand, um unsere gemeinsame Vision zu verwirklichen: Innovation, Exzellenz und Tierliebe in Einklang zu bringen. Werde Teil einer Mission, die verbindet und bewegt!

Was erwartet dich als First-Level-Support (m/w/d) Vetera?

• Du betreust unsere Tierarztpraxen im First-Level-Support und löst rund 90 % der Anfragen schnell und effizient per Remote-Support.
• Dabei wirst du von unserem britischen IT-Team unterstützt. 2x pro Woche findet ihr in gemeinsamen Meetings Lösungen für größere technische Herausforderungen.
• Du gewährleistest die Netzwerksicherheit, implementierst Schutzmaßnahmen und verteidigst unser System aktiv gegen Cyberbedrohungen.
• Du sicherst unsere Daten durch regelmäßige Backups und achtest auf die konsequente Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien.
• Ein paar mal im Jahr unterstützt du uns vor Ort bei Neueröffnungen oder IT-Umstellungen, richtest Soft- und Hardware ein und schulst die Endnutzer.
• Du verwaltest unser IT-Inventar (Microsoft- und Lenovo-Produkte) und sorgst dafür, dass unsere Hardware stets zuverlässig und einsatzbereit bleibt.

Mit welchen Voraussetzungen kannst du punkten?

• Du bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung im First-Level-Support mit.
• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft- und/oder Lenovo-Produkten.
• Idealerweise hast du Erfahrung mit der Praxissoftware Vetera.
• Remote-Support und IT-Inventory-Management sind für dich keine Fremdwörter.
• Du überzeugst mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit und einer hohen Kundenorientierung.

Was wird dir geboten?

? Attraktives Gehalt bis zu 50.000 € - je nach Berufserfahrung/Qualifikation

⏰ Voll-/Teilzeit ab 30 Wo.Std. | bis zu 3 Tage Home-Office | Gleitzeit

? Hunde im Büro willkommen

?️ Mitarbeiterrabatte: Keine Behandlungskosten für deine Fellnasen

? Moderne IT-Infrastruktur (Lenovo Laptop, zwei Bildschirme, Kopfhörer & Diensthandy nach Wahl)

? Internationaler Austausch: Zusammenarbeit mit UK & int. Teams

? Gute Anbindung (ÖPNV & Auto)

? Teamevents & Betriebsausflüge

? 30 Urlaubstage p. a.