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Customer Relationship Manager (m/w/d)

  • Randstad Deutschland




Jetzt mit Randstad alsBeziehungsmanager durchstarten! Siesind verantwortungsbewusst, arbeiten selbständig und haben Lust aufeine abwechslungsreiche Tätigkeit? Unsere sympathischen Kolleginnenund Kollegen haben da etwas für Sie: Unser PartnerJohnson & Johnson, das größteGesundheitsunternehmen der Welt, suchteinen Customer Insights Manager fürden Standort Neuss. Heute bewerben undschon morgen glücklich im neuen Job starten. Wir legen Wert aufChancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mitBehinderung.

  • Customer JourneyAnalyse, z.B. Customer Journeys strategisch verstehen undanalysieren, Best Practices in der Pfadanalyse skalieren
  • Exzellenz in der Kundeninteraktion, z.B. Kundenuniversumverstehen, bestehende Segmentierungenverbessern,  Produkt Launches vorbereiten undbegleiten
  • Digitale Go-to-Market Modellebefördern, z.B. schnelle Verprobung von Inhalten via AB/n Tests,Entwicklung innovativer Werkzeuge zwecks PerformanceMonitoring
  • Vertriebsstrukturen undRessourcenplanung
  • Steuern von externenBeratungs- oder Dienstleistungsagenturen und Abstimmen der Arbeitmit internen, abteilungsübergreifenden Teams
  • Betreiben von Stakeholder Management, um datengetriebeneArbeitsweisen im Unternehmen zu etablieren.
  • Erfolgreich abgeschlossenesBachelor- oder Masterstudium mit wirtschafts-, sozial odernaturwissenschaftlicher Ausrichtung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeitenmit Schwerpunkt Customer Insight Management, idealerweise imPharma-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in MSOffice sowie gängiger Analyse Tools 
  • Sehrgute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort undSchrift
  • Methodenkenntnisse für Datenanalysenzur Erkenntnisgenerierung
  • Kenntnisse inPharmadatenbanken von Vorteil
  • Starkausgeprägtes analytisches Verständnis und die Fähigkeit, denGesamtzusammenhang zu sehen
  • StarkeKommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Bezahlung nach TarifvertragZeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- undWeihnachtsgeld
  • Urlaubsanspruch von bis zu 30Tagen im Jahr
  • Vertretung durch einenflächendeckenden Betriebsrat
  • Sonderkonditionenbeim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln undvielem mehr
  • Mobiles Arbeiten nach Absprachemöglich

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