IN-HOUSE SALESFORCE APPLICATION CONSULTANT (m/w/d) ☁

Mönchengladbach, DE (HYBRID)

Deutsch (min. C1)

Der Kunde führt aktuell Salesforce Service und Field Service Cloud ein mit dem Ziel, das After-Sales-Geschäft (Kundenvorgänge, Entstörungen, Reparaturen, Wartungspläne, Dispatching) zu streamlinen und das wachsende internationale Installationsgeschäft (Projektmanagement, Controlling, Kapazitätsplanung, Dispatching) zu digitalisieren. Dazu kommt die Integration eines CPQ-Tools mit SAP für eine 360°-Sicht auf Projekte, Personal und Material in der zentralen Salesforce-Plattform!

AUFGABEN:

• Du entwickelst und implementierst Salesforce Service Cloud-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und schlagst konkrete Verbesserungsmöglichkeiten vor.
• Du führst Anforderungsworkshops mit Stakeholdern durch und schulst interne Teams und Endanwender.
• Du entwirfst und dokumentierst eine sichere und skalierbare Architektur unter Berücksichtigung angrenzender IT-Systeme, die einen Roll-Out auf andere Geschäftsbereiche und Märkte ermöglicht.

DEIN PROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Implementierung und Architektur von Salesforce-Lösungen, speziell in der Service Cloud einschließlich Field Service
• Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Service Cloud Consultant und Salesforce Certified Technical Architect vorteilhaft
• Erfahrung mit Apex, Visualforce, Lightning Components und Salesforce Integrations-APIs
• Arbeitsgenehmigung / Arbeitserlaubnis für Deutschland
• Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen

BENEFITS:

• Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen
• Work-Life-Balance: Freu Dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten, sowohl als auch Kinderbetreuungszuschuss
• Betriebsrestaurant
• Einarbeitung und Buddy-Programm
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• ....

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen