Jetzt mit Randstad professional solutions alsIT Service Desk Agent durchstarten!Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Siedie richtige Position im RaumEisenhüttenstadt. Aktuell suchen wirim Auftrag unseres Geschäftspartners aus derIT-Branche einenMitarbeiter im IT-Helpdesk mitder Möglichkeit eine Teamleiter-Position zu übernehmen. Heutebewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten!Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jedeBewerbung.

• Annahme und Bearbeitungvon Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• First- und Second-Level-Support für Hard- undSoftwareprobleme
• Dokumentation von Anfragenund Lösungen im Ticketsystem
• Installation undKonfiguration von Hard- und Software
• Mitarbeitbei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Mitarbeit bei der Optimierung derService-Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltungvon Qualitätsstandards
• Mitarbeit in Projekten, z.B.Rollouts

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung,z.B. als IT-Systemelektroniker,Fachinformatiker o.ä.
• Erfahrung in der Betreuung vonWindows-Betriebssystemen (Windows 10/11)
• Kenntnisse in den Bereichen Server (AD), Netzwerkund/oder Telefonie vorteilhaft
• Kenntnisse imBereich Imaging von Notebooks und PCs
• GuteKenntnisse in der Anwendung von Windows-Betriebssystemen undgängiger Office-Software
• Sehr guteDeutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie guteEnglischkenntnisse
• AusgeprägteKommunikations- und Problemlösefähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

• Attraktives Gehalt und langfristigeJobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- undUrlaubsgeld
• Zuschuss zur betrieblichenAltersvorsorge nach Probezeitende
• Bis zu 30Tage Urlaub pro Jahr
• In der Regel einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• GuteÜbernahmechancen bei unserem Geschäftspartner
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenloseSprachkurse
• Vergünstigungen bei Sport-,Freizeit- und Wellness-Einrichtungen