Job/Position Summary
Aufgaben und Zuständigkeiten:
- Unterstützung des IT-Teams bei der Lösung von IT-Problemen und technischen Anfragen
- Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Netzwerken und Serversystemen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien
Dein Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows-Betriebssysteme und MS Office
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
- Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken
- Ein dynamisches und kollegiales Team
- Aussicht auf eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Traineezeit
Requirement
ESSENTIAL SKILLS /COMPETENCIES
- MS Office
- Deutsch C1
- Englisch B2
PREFFERED SKILLS /COMPETENCIES
