Ihre Aufgaben

Gemeinsam mit den Teamkollegen bilden Sie den ersten Kontaktpunkt für die Betreuung unserer Bestandskunden.
Dabei sind Sie für die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen sowie telefonischer Rückmeldungen verantwortlich.
Sie geben Auskünfte zu unseren Finanzprodukten und kümmern sich um individuelle Kundenanfragen.
Zudem bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den anderen internen Abteilungen.
Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung zu unseren Finanzprodukten und regelmäßige Weiterbildungen.

Ihr Profil

Berufserfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, jedoch kein Muss - ein ausgeprägter Servicegedanke sowie eine hohe Motivation stehen im Vordergrund.
Sie verfügen über ein grundlegendes Interesse zum Finanzsektor bzw. über die Bereitschaft, sich das spezifische Wissen anzueignen.
Mit Ihrer sorgfältigen und gewissenhaften Arbeitsweise überzeugen Sie schriftlich und auch am Telefon.
Sie kommunizieren gerne und gehen mit ihrer proaktiven Arbeitsweise individuell auf Kundenanfragen ein.
Ihr sicherer Umgang mit der deutschen Sprache zeigt sich sowohl in Wort als auch in Schrift (C2) und Sie sind mit den gängigen MS Office Anwendungen vertraut.

Warum wir?

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Bürohunde sind willkommen

Ansprechpartner:in

Ann-Kathrin Ramm

Teamleiterin Human Resources

ann-kathrin.ramm@mpe.ag