<p>Wir sind EssilorLuxottica, ein welt­weit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillen­gläsern, Brillen­fassungen und Sonnen­brillen. Das Unter­nehmen vereint das sich ergänzende Fach­wissen zweier Branchen­pioniere – der eine in fort­schrittliche Entwicklung von Brillen­glas Technologien, der andere in der hand­werklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unter­nehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter ent­wickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden. </p> <p>Our Vision. Your Future.<br> Aus Ideen werden Erfolge. Denn das Wir bewegt mehr. Kommen Sie ins #TeamEssilorLuxottica als</p> <p><b>Retail IT Specialist (m/w/d) in Schwabach</b></p><br><p>Als Retail-IT-Specialist (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores. Mit Ihrem technischen Know-how sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Systeme – von modernen Kassensystemen über mobile Beratungstools bis hin zu innovativen CRM-Lösungen. So gestalten Sie aktiv das Einkaufserlebnis in unseren Luxus-Brillengeschäften mit und stellen höchste Servicequalität sicher.</p> <p><b>Ihre Aufgaben</b></p> <ul> <li>Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen</li> <li>First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)</li> <li>Betreuung von Roll-outs neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)</li> <li>Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit</li> <li>Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen</li> <li>Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams</li> <li>Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem</li> </ul><br><p><b>Fachliche Qualifikationen:</b></p> <ul> <li>Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld</li> <li>Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management</li> <li>Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen</li> <li>Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil</li> </ul> <p><b>Ihre Persönlichkeit:</b></p> <ul> <li>Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung</li> <li>Souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild</li> <li>Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch</li> <li>Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores</li> <li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li> </ul><br><ul> <li>Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten </li> <li>Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub </li> <li>Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung</li> <li>Zusätzliche Benefits wie z. B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr</li> </ul><br><p>JBRP1_DE</p>