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Team Koordinator Kundenservice & Energieabrechnung (m|w|d)

  • Süwag Energie AG




Aufgabenspektrum:

  • Koordination und Schulung: Du koordinierst, führst selbständig durch und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
  • Angebotserstellungsprozess: Du bearbeitest den Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner Vorgaben.
  • Angebotsabwicklungsprozess: Du kümmerst dich um den Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
  • After-Sales-Prozess: Du bearbeitest den After-Sales-Prozess, einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen Netznutzung.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

  • Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
  • Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) besitzt.
  • Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
  • Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
  • Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
  • Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
  • Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
  • Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen bist.
  • Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
  • Einen Führerschein der Klasse B besitzt.

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