<p> <p> HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unterstützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer 95-jährigen Expertise in der Kunststoff- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil- und Möbelindustrie. Unsere Auftraggeber profitieren von einer professionellen Spritzguss- und Montagefertigung sowie maßgeschneiderten Lösungen. Denn Qualität begeistert uns - als Produzent wie als Arbeitgeber. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Begeisterung teilen und mit ihren Fähigkeiten, Talenten und ihrer Persönlichkeit die besondere Atmosphäre der HEWI Arbeitswelt mitprägen möchten. </p> <p> Werden Sie Teil unseres Teams! </p> <h2> Kundenberater International (m/w/d) </h2> <h3> Ihre Aufgabenbereiche </h3> <p> <ul> <li><b> Kundenberatung- und Betreuung </b> : Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden und den Außendienst und beraten umfassend zu unseren Produkten und Services. </li> <li><b> Autragsbearbeitung </b> : Sie erfassen und prüfen Aufträge in SAP, überprüfen die Verfügbarkeit der Produkte, berücksichtigen Fracht- und Zollbestimmungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher. </li> <li><b> Angebotsbearbeitung </b> : Sie erstellen individuelle Angebote basierend auf Kundenanfragen, verfolgen diese aktiv nach und stellen sicher, dass alle relevanten Objektinformationen erfasst sind. </li> <li><b> Datenpflege in SAP/CRM </b> : Sie pflegen und aktualisieren regelmäßig unsere Stamm-, Adress- und Objektdaten. </li> <li><b> Regelbetreuung nach Objektabschluss </b> : Sie betreuen abgeschlossene Objekte und klären Nachrüstbedarf sowie Kundenwünsche. </li> <li><b> Reklamations- und Retourenbearbeitung </b> : Sie leiten Reklamationen weiter, klären Support Anfragen in SAP CAQ und prüfen sowie koordinieren Warenrücksendungen in Abstimmung mit dem Kunden und dem Außendienst. </li> <li><b> Projektarbeit und Sonderaufgaben </b> : Sie unterstützen und wirken aktiv bei Projekten aus den operativen Bereichen mit und unterstützen bei Sonderaufgaben (z.B. Übersetzungen und Prozessoptimierungen). </li></ul> <h3> Ihr Profil </h3> <p> <ul> <li> Sie überzeugen mit einem sicheren Auftreten im direkten Kundenkontakt und zeichnen sich durch eine <b> hohe Kommunikationsstärke </b> aus. </li> <li> Ihre Sprachgewandtheit in <b> Englisch und Französich </b> ermöglicht Ihnen eine mühelose Kommunikation auf internationaler Ebene. </li> <li> Sie haben eine <b> kaufmännische Ausbildung </b> erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine ähnliche Qualifikation mit. </li> <li> Erste <b> Berufserfahrung im internationalen Vertrieb </b> ist wünschenswert, vor allem freuen wir uns auf Ihre <b> Begeisterung und Lernbereitschaft </b> . </li> <li> Sie sind routiniert im Umgang mit <b> SAP und CRM-Systemen </b> und wissen, wie man Beziehungen aufbaut und pflegt. </li></ul> <h3> Das erwartet Sie bei HEWI </h3> <p> <ul> <li><b> Intensive Einarbeitung </b> : Wir bieten Ihnen eine strukturierte und gründliche Einführung in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet. </li> <li><b> Attraktives Vergütungsmodell </b> : Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten. </li> <li><b> Gesundheit und Wohlbefinden </b> : Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher erhalten Sie Zugang zu einem unfangreichen Angebot an gesundheitsfördernden Leistungen. </li> <li><b> Weiterbildung & Entwicklung </b> : Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung. </li> <li><b> Zukunftssicherer Arbeitsplatz </b> : Als innovatives Markenunternehmen mit modernen Arbeitsprozessen sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre langfristige Karriere. </li></ul> <h3> Kontakt zu HEWI </h3> <p> Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer <b> YF-22690</b> . </p> <p></p> <p> Caroline Obermeier <br> Prof.-Bier-Straße 1-5<br>34454 Bad Arolsen </p> <p> Tel.: +49 (0)5691 82-178<br> Fax.: +49 (0)5691 82-250<br> E-Mail: cobermeier@hewi.de </p> <p></p>