HAUPTAUFGABEN​

Freundlich, souverän und kompetent - so beraten Sie Ihre Kunden in der zu betreuenden Verkaufsregion am Telefon. Unterstützen Sie unser Team in Teilzeit (60% - 22,50 Stunden/Woche) jeden Vormittag.

• Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs bei unseren Handwerkern

• Telefonische Beratung über die Vorteile und Nutzen unserer Produkte zur anschließenden Verarbeitung beim Handwerker

• Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten

• Erkennung von Umsatzpotential beim Kunden und Ableitung entsprechender Maßnahmen (z.B. Verkaufsaktionen)

• Sorgfältige Datenpflege der Kundendaten in unserem CRM-System

• Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes

• Telefonische Unterstützung bei Marketingkampagnen und Veranstaltungen

PROFIL

Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringen Sie vor allem folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Call Center Bereich oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert

• Überzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamfähigkeit

• Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie eine offene und kommunikative Art